What is Darling Baby?
明日の自分を、もっと可愛く、魅力的に。
韓国トレンドにストリートファッションをミックスさせた
#Girls Street ブランドです。
Darling Babyで新しい人を見つけて❤︎
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Darling Babyをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下、お問い合わせが多い質問です。必ずお読みになってからご購入下さい。
①商品の発着期間について
当ショップでは海外に在庫があるため、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。
発送について、後払い決済を選択された方は注文完了後、後払い決済以外を選択された方は入金確認後、約3~6週間ほどお時間いただいております。
商品を複数点ご注文いただく場合は、必ずまとめてご注文を行うようお願い致します。
システム上複数点を分けてご購入いただき、合計金額が送料無料の金額に達しましても対応は致しかねますので予めご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
送料は日本全国一律¥700でお届けいたします。
北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
配送会社は選択できませんので予めご了承ください。
※申し訳ありませんが、日本以外の発送は対応しておりません。
Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.
②注文完了メール、発送完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
ご注文時に合わせて下記アドレスのドメイン設定をお願い致します。
darlingbaby@vell.jp
darlingbaby@circus-vell.com
account@vell.jp
※ドメイン設定方法は下部をご確認くださいませ。
③ご注文キャンセルについて
恐れ入りますが、ご注文完了後のお客様都合のキャンセルはお承りしておりません。
サイズ、カラー間違いやクーポン入力忘れでご注文いただいた場合、対応できかねております。
(セール金額の差額に関しても払い戻しできかねております)
ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、そのままお受け取りいただけますようお願い致します。
通信販売の際は特定商取引法により、クーリングオフが適用されませんのでご注意ください。
④後払い決済に関して
後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。
請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162
⑤交換/返品に関しまして
●お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と全く異なる商品が届いた場合のみ、返品(または同一商品との交換)させていただきます。
以下の場合は返品を承れませんのでご了承ください。
・上記記載のお客様のご都合による返品(カラー・サイズなど)
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・梱包袋を破棄してしまい、貼ってある丸いシールQC番号が添付できない場合
・セール対象品及び特別企画(サンプルバッグ・BOX・福袋など)の対象商品
(不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)
※下記は【お客様都合】となります。
・商品画像とイメージが違う(※1)
・思っていたよりサイズが大きい小さい
・多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等による場合(※2)
・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備などがある商品(※2)
・お客様側で商品のサイズや色、個数などの選択を誤ったり、重複して注文された場合
(※1)画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧環境(モニター等)、商品の置かれている環境(屋外、室内照明の色の種類)によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。
商品入荷時期の関係でモデル撮影時はサンプル品を着用している場合がございます。
(※2)商品は全て新品ですが、安価商品のため、生産工程上やむを得ず生じている場合がございます。
ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
▶︎交換・返品ご希望の方は、到着商品の画像、不良部分の写真及び梱包袋に貼ってある丸いシールQC番号・バーコードが鮮明に映った画像を添付し、ご連絡をお願いいたします。
⑥長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品でお客様と連絡が取れないまたは受取拒否されている場合、7日間倉庫に保管されます。
なお、佐川急便の国内倉庫による保管期限が過ぎてもお受け取りされていない場合には、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は廃棄となります為、キャンセル扱いとさせていただきますが、後に当店損失額を送料+キャンセル料としてご請求させていただきます。
・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、当店損失額をご請求させていただきます。
さらにBASEに悪質ユーザとして報告させていただく場合もございます。
お客様のご都合(長期不在・住所不備)によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。
※担当の配達業者によってYDH JAPAN等と記載されている場合もございます。当ショップからの配送で間違いございませんのでご安心ください。
⑦ショップへのお問合せに関して
弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。
Instagram等SNSでのメッセージ、お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致しますが返信がない場合は再度②に記載しておりますアドレスのドメイン設定を見直し、または別のアドレスにてお問い合わせをお願い致します。
【注意事項】
1)当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。
2)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。
3)ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・海外商品の為、生産ロットによりサイズが前後する場合がございます。また、商品に個体差が生じる可能性がございます。
・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。
・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
[ ドメイン指定解除方法 ]
docomoのドメイン指定受信設定方法
【1】携帯電話の「i-modeボタン」を押します。
【2】メニューの中から「i-Menu」を選択します。
【3】画面中段の「お客様サポートFREE」を選択します。
【4】メニューの中から「③各種設定(確認・変更・利用)」を選択します。
【5】メニューの中から「■メール設定」を選択します。
【6】メニューの中から「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択し、「iモードバスワード」を入力して「決定」を選択します。
【7】メニューの中から「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
【8】「▼ステップ4」の「受信設定」を選択します。
【9】「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「 @vell.jp 」と入力して「登録」を選択します。
DoCoMoサイト:
http://www.nttdocomo.co.jp
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docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
【1】spメードメールアプ起動します。
【2】「メール設定」を選択します。
【3】「その他」を選択します。
【4】「メール全般の設定」を選択します。
【5】詳細/その他設定(詳細設定/解除)を選択します。
【6】パスワードを入力します。
【7】受信/拒否設定(設定)を選択します。
【8】「次へ」を選択します。
【9】「ステップ4(受信設定)」を選択します。
【10】「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「 @vell.jp 」と入力して「登録」を選択します。
DoCoMoサイト:
http://www.nttdocomo.co.jp
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auのドメイン指定受信設定方法
【1】携帯電話の「メースボタン」を押します。
【2】メニュー最下部の「Eメール設定」を選択します。
【3】メニューの中から「メールフィルター」→「次へ」を選択します。または「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
【4】迷惑メールフィルター設定「設定・確認する」ボタンを押します。
【5】暗証番号を入力し「送信」ボタンを押します。
【6】「詳細設定」を選択します。
【7】指定受信設定「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
【8】入力欄に「@vell.jp」と入力して「登録」ボタンを押します。
auサイト:
http://www.au.kddi.com/
________________________________
auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
【1】画面下の「メール」のアプリを起動します。
【2】「設定」を選択します。
【3】「Eメール設定」を選択します。
【4】「その他の設定」を選択します。
【5】「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「OK」ボタンを押します。
【6】「迷惑フィルター」を選択します。
【7】「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します。
【8】「詳細設定」を選択します。
【9】「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
【10】入力欄に「 @vell.jp 」と入力して「登録」を選択します。
【11】内容を確認し「登録」ボタンを押します。
auサイト:
http://www.au.kddi.com/
________________________________
iphone(au)のドメイン指定受信設定方法
【1】「メッセージ」をタップします。
【2】宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
【3】受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
※メッセージ(SMS)の受信には時間が掛かる場合があります。
※メッセージ(SMS)着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーと なります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ(SMS)を送信して下さい。
【4】EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送 」をタップします。
【5】「迷惑メールフィルター」をタップします。
【6】au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
【7】「指定受信リスト設定」をタップします。
【8】「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
【9】「@nishikawasusumu.com」を入力し、「登録」をタップ゚します。
【10】キーワードが「@vell.jp」になっていることを確認して「登録」をタップします。
【11】「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。
auサイト:
http://www.au.kddi.com/
________________________________
softbankのドメイン指定受信設定方法
【1】携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
【2】画面最下部「設定・申込」を選択します。
【3】設定・変更「4メール設定」を選択します。
【4】「1.メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
【5】「迷惑メールブロック設定」を選択します。
【6】「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
【7】「5.受信許可・拒否設定」を選択します。
【8】「受信許可リスト設定」を選択します。
【9】「設定する」にチェックを入れます。
【10】アドレス入力欄に「@vell.jp」と入力し「後」にチェックを入れます。
【11】画面最下部「設定する」ボタンを押します。
SoftBankサイト:
http://mb.softbank.jp/mb/
________________________________
softbankスマートフォンのドメイン指定受信設定方法
▼Eメールの場合
【1】ブラウザを起動します。
【2】「MySoftbank」にアクセスします。
【3】「携帯電話番号」「パスワード」を入力しログインします。
【4】「SMS/MMS」を選択します。
【5】迷惑メールブロックの設定の「変更する」を選択します。
【6】「個別設定はこちら」を選択します。
【7】受信許可・拒否設定「受信許可リスト設定」を選択します。
【8】「設定する」を選択し、「メールアドレスの一部(または全部)」に「@vell.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
【9】「設定する」をクリックし、設定完了です。
▼URLリンク規制解除設定
【1】【1】~【3】まではEメールの場合「ドメイン指定受信設定方法」と同じです。
【4】「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
【5】「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択します。
【6】「URLリンク付きメール拒否」の「変更」を選択します。
【7】「利用停止」を選択します。
【8】「OK」を選択して設定完了です。
SoftBankサイト:
http://mb.softbank.jp/mb/
________________________________
iphone(softbank)のドメイン指定受信設定方法
▼Eメール(i.softbank.jp)の場合
【1】ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
【2】「MySoftbank」を選択します。
【3】「ログインはこちら」を選択します。
【4】「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
【5】「メール設定」の「Eメール(i)」を選択します。
【6】「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
【7】「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
【8】「追加」をクリックします。
【9】「メールアドレスの一部(または全部)」に「@vell.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
【10】「登録」をクリックし、設定完了です。
▼SMS/MMSの場合の場合
【1】ブラウザ(safari)を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
【2】「MySoftbank」を選択します。
【3】「ログインはこちら」を選択します。
【4】「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
【5】メール設定の「SMS/MMS」を選択します。
【6】迷惑メールブロックの設定「変更する」ボタンを押します。
【7】個別設定「個別設定はこちら」を選択します。
【8】受信許可・拒否設定(受信許可リスト設定)を選択。
【9】受信許可リストに「@vell.jp」と入力し、「後方一致」にチェックします。
【10】「設定する」ボタンを押します。
https://design.thebase.in/detail/42